Erfolgreich telefonieren

Inhalte

 

  • Kundenorientierte und positive Sprachwahl
  • Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
  • Effektive Telefonnotizen
  • Fragetechniken
  • Praxisübungen

 

Termine
siehe Terminliste

Preise
Mitgliedsfirmen: 129 €/Person, Nicht-Mitgliedsfirmen 159 €/Person
zzgl. ges. MwSt

Trainer
Silvia Maria Frank - Mission Zukunft

ANMELDEFORMULAR

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