Erfolgreich telefonieren

Inhalte

 

  • Kundenorientierte und positive Sprachwahl
  • Umgang mit Beschwerden und Reklamationen
  • Effektive Telefonnotizen
  • Fragetechniken
  • Praxisübungen

 

Termine
22. alternativ 23.03.2018 jeweils von 9-16 Uhr

Preise
Mitgliedsfirmen: 129 €/Person, Nicht-Mitgliedsfirmen 159 €/Person
zzgl. ges. MwSt

Trainer
Silvia Maria Frank - Mission Zukunft

ANMELDEFORMULAR

Unsere regionalen Partner