Qualität kann man lernen: ISO 9001

Das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 kann auch kleinen Unternehmen zu einem Qualitätssprung verhelfen...

Der deutsche Mittelstand ist weltweit bekannt für die hohe Qualität seiner Produkte – schließlich entscheidet die Produktqualität über die Markt- und Konkurrenzfähigkeit von KMU. Warum also sollten Unternehmerinnen und Unternehmer Zeit, Personal und Geld in ein Zertifikat investieren, das erst einmal das Endprodukt nicht entscheidend verbessert? Nun, ISO 9001 (genauer: DIN EN ISO 9001:2015) ist ein Qualitätsmanagement System (QMSystem), das auf Produktionsprozesse und -abläufe abzielt, nicht so sehr auf das Produkt. Denn die Norm ist produktunabhängig, branchen- und länderübergreifend, eine Art Passepartout des Qualitätsmanagements.

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