Qualität der Gesprächsführung bestimmt Performance

Die Leistungsfähigkeit einer Organisation zeigt sich in der Qualität der Gespräche, die dort geführt werden.

Wir kennen sie alle: Gespräche, die eher Monologe sind. Menschen sprechen – scheinbar miteinander – und bleiben doch in ihren eigenen Sichtweisen, Bewertungen und Erfahrungen gefangen. Wir stellen Fragen, hören zu, reagieren … und trotzdem bleibt vieles ungesagt.

Das eigentliche Gespräch findet oft unter der Oberfläche statt.

Erst wenn echte Neugier entsteht – verbunden mit Präsenz, Aufmerksamkeit und dem feinen Wahrnehmen dessen, was zwischen den Worten mitschwingt – verändert sich die Qualität des Austauschs. Dann wird plötzlich sichtbar, was vorher verborgen war: neue Perspektiven, ungeahnte Möglichkeiten, aber auch Hindernisse, die bislang nicht benannt werden konnten.

Wenn Gespräche neue Möglichkeiten sichtbar machen, dann ist eine große Wahrnehmungsfähigkeit im Spiel.

Von US-amerikanischen KollegInnen höre ich immer öfter, dass Soft Skills jetzt als entscheidender Faktor für wirtschaftlichen und beruflichen Erfolg „gehandelt“ werden: Empathie, Selbstwahrnehmung, Kommunikationsfähigkeit, Präsenz, Beziehungsintelligenz.

Denn während künstliche Intelligenz immer mehr Prozesse übernimmt, effizienter analysiert, schneller schreibt und Aufgaben automatisiert, bleibt die zwischenmenschliche Ebene zutiefst menschlich.

Oder anders gesagt: Den Rest macht vielleicht KI. Führung, Verbindung und echtes Verstehen bleiben bei uns.

Wenn wir lernen, das Gespräch im Gespräch zu hören, entstehen andere Entscheidungen. Andere Beziehungen. Andere Ergebnisse.

In diesem interaktiven Webinar erhalten Sie praxisnahe Impulse und erprobte Kommunikationswerkzeuge, mit denen Sie Ihre Mitarbeitenden besser lesen und somit gezielter motivieren und wirksam unterstützen kannst.

Nach Anmeldung erhalten Sie den Zoom-Link mit der Bestätigungsemail.

Bis bald auf Zoom

Katja Rossel

www.katjarossel.info

Business from the Heart - Boutique Coaching Agentur

Ausgezeichnet als Trainerin des Jahres 2023 von der Europäischen Trainer und Coachingallianz