BVMW | Unternehmenskommunikation

Erreichbarkeit und Flexibilität in der Unternehmenskommunikation

Zeit und Geld sparen durch effiziente und digitalisierte Unternehmenskommunikation - welches Unternehmen möchte das nicht!

Ihr Referent und Workshopleiter Markus Justus (Enreach) ist seit fast 30 Jahren für verschiedene Unternehmen im Bereich der (Unternehmens-) Kommunikation tätig.

Folgende Themen werden durchleuchtet:

1. Kundenservice verbessern

• Anbindung an Datenbanken
• Unternehmensprozesse /- abläufe in die Unternehmenskommunikation einbinden (Erreichbarkeitsmanagement, intelligente Anrufverteilung etc.)

2. Erreichbarkeit optimieren

• Home Office und Mobile Workin
• Anrufsteuerung - Eingehende Telefonate flexibel im Unternehmen verteilen
• Automatisierung

3. In die Zukunft investieren

• Nutzung und Einbindung von Technologietrends wie KI zur Steigerung von Kundenservice und -zufriedenheit
• Verknüpfung zu MS Teams

Nutzen Sie zudem die Möglichkeit mit den Experten der Deutschen Telekom in den direkten Dialog zu kommen und Ihre persönlichen Ansprechpartner vor Ort kennenzulernen.

Wann:
Mittwoch, 10.05.2023
18:00 - 20 Uhr

Wo:
Telekom Shop
Friedrich-Ebert-Allee 140
53113 Bonn
Das Parkhaus befindet sich hinter dem Telekom Gebäude, Olof-Palme-Allee, 53113 Bonn

Investieren auch Sie in die Zukunft Ihrer Unternehmenskommunikation!

Wir freuen uns auf Sie

Ihr BVMW NRW Südwest Team
Sabine & Alois Kreins, Frank Leipholz