#ServusMittelstand! Kundenzentrierung – keine Strategie sondern eine Überlebensfrage

Die Themen sind brandheiß! #ServusMittelstand ist die virtuelle Wissens- und Vernetzungs-Plattform des BVMW Bayern. Immer freitags präsentieren wir Neuheiten und Trends aus und für den Mittelstand.

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Susanna Bertschi

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Färbergraben 4

80331 München


Über die Veranstaltung

Kommen Sie mit auf die Reise in Bayerns Unternehmenswelt! 

Immer freitags präsentieren wir Expertenwissen aus und für den Mittelstand. 

  • Hier bekommen Sie neue Impulse. 
  • Hier lernen Sie Unternehmen kennen und können sich vernetzen. 
Die Themen sind brandheiß!

Unser heutiges Thema: "Kundenzentrierung – keine Strategie sondern eine Überlebensfrage"

Heute zu Gast: Werner Katzengruber,
 CEO Katzengruber Development Group GmbH / Seefeld in Oberbayern

   
www.katzengruber.com   

Inhalt: 
Kundenzentrierung wird gerne als neuer Management-Hype diskreditiert. Dabei wird übersehen, dass sich die Machtverhältnisse zwischen Kunden und Lieferant grundlegend geändert haben. Diese Verschiebung ist technologiebasiert und hat die Nachfragemacht der Käufer so stark werden lassen, wie nie zuvor in unserer Geschichte.
Das Produkt verliert an Bedeutung und das Kundenerlebnis rückt in den Mittelpunkt der Kaufentscheidung.
Was Kundenzentrierung für Ihr Unternehmen bedeutet, erfahren Sie in diesem Impuls.

Zur Frankfurter Buchmesse im Herbst erscheint das neue Buch von Werner Katzengruber. Erfahren Sie bereits heute mehr!


Moderation: Susanna Bertschi, BVMW Bayern 
 
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr BVMW "Servus Mittelstand!" - Team Bayern
mit Susanna Bertschi, Yannick Daronnat, Michael Heilig und Christine Matheja

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PS:
Sie möchten Ihre Fachexpertise und Ihre Ideen präsentieren? 
Bewerben Sie sich bei uns! 

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Termindetails

Freitag, 18.06.2021
11:30 - 12:15
Online per ZOOM
München
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