1. Roundtable "Zukunft Service"

Über die Veranstaltung

Kundenbeziehungen zu pflegen, ist heute Pflichtprogramm egal ob im B2B oder B2C, egal ob im Dienstleistungs-, Handels- oder Industriesektor. In Zeiten der Digitalisierung dürfen wir nicht vergessen, dass der Kunde im Zentrum jeder Strategie stehen sollte.

Im Rahmen des RoundTable stehen diese Fragen im Fokus:

• Welchen Service können wir unseren Kunden bieten?
• Was gehört heute und in Zukunft zu einem guten Service?
• Wie können Kunden nicht nur zufrieden gestellt werden, sondern auch zu loyalen Kunden entwickelt werden?

• "Woraus besteht guter Service?" Matthias Frede, Geschäftsführer CC Management Consulting GmbH, Rosbach
• Praxis – Wie wird Service bei uns gelebt?

Auf jeden Fall stehen Ihre Anliegen im Mittelpunkt!
Der RoundTable "Zukunft Service" soll etwa 3 x im Jahr bei beteiligten Unternehmen stattfinden.

Für die Vorbereitung des 1. Treffens haben wir einen kurzen Fragebogen erstellt, der in 5 Minuten ausgefüllt ist. Bitte beteiligen Sie sich. Hier geht's zum Fragebogen.