Unternehmen Hörsaal | KI im Vertrieb

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst ein fester Bestandteil des modernen Wirtschaftslebens und seit der Veröffentlichung von ChatGPT in aller Munde. Insbesondere im Vertrieb zeigt sich das Potenzial der Technologie: Laut Microsoft gehört der Vertrieb zu den Bereichen, die am häufigsten von KI unterstützt werden. Gleichzeitig ist der Vertrieb – gerade im B2B-Umfeld – ein Bereich, der nicht vollständig automatisiert werden kann und soll.

Denn während KI hervorragend in der Lage ist, Prozesse zu beschleunigen, Daten zu analysieren und Prognosen zu erstellen, bleibt der persönliche Kontakt im Verkaufsgespräch, das Verständnis komplexer Kundenbedürfnisse und die Gestaltung langfristiger Beziehungen ein menschlicher Werttreiber. Das Besondere liegt daher in der Kombination: KI kann viele Schritte im Vertriebsprozess unterstützen – etwa bei der Lead-Generierung, Priorisierung von Chancen oder der individuellen Ansprache – ohne dabei die wertstiftenden Elemente der Kundeninteraktion zu ersetzen.

Die Einführung von KI im Vertrieb ist jedoch mehr als die Anschaffung einer Softwarelösung. Sie erfordert einen klaren strategischen Ansatz: die Qualifizierung der Teams, die Auswahl und Einführung geeigneter KI-Tools sowie die kontinuierliche Reflexion der eingesetzten Methoden. In unserem Seminar wird ein praxisorientierter Implementierungsansatz vorgestellt, der Unternehmen dabei unterstützt, die Chancen von KI im Vertrieb gezielt und verantwortungsvoll zu nutzen.

Inhalte
Die erfolgreiche Integration von KI in Vertriebsprozesse erfordert heute nicht mehr zwingend tiefe Programmierkenntnisse. Durch No-Code- und Low-Code-Anwendungen können inzwischen auch nicht-technische Fachkräfte KI einsetzen – beispielsweise für automatisierte Lead-Bewertung, personalisierte Kundenkommunikation oder die Erstellung von Vertriebsprognosen. Damit diese Ansätze effektiv genutzt werden, ist jedoch ein grundlegendes Verständnis für Funktionsweise und Möglichkeiten von KI erforderlich. Erst auf dieser Basis lassen sich praxisnahe No-Code-Lösungen sicher anwenden und in bestehende Vertriebsprozesse integrieren.

Das Seminar gliedert sich in folgende Schwerpunktthemen:

1.    Grundlagen von KI im Vertrieb

•   Definition von KI und Überblick über die Entwicklung der Technologie
•   Relevanz für den Vertrieb im Kontext moderner Kunden- und Marktanforderungen
•   Analyse aktueller Entwicklungen und deren Auswirkungen auf die eigene Branche

2.    Verständnis der KI-Blackbox & No-Code-Zugang

•   Einblick in die wichtigsten KI-Ansätze (z. B. Machine Learning, Deep Learning)
•   Vermittlung, wie diese Ansätze heute durch No-Code-Tools nutzbar werden
•   Echte Beispiele aus der Praxis: KI-gestützte Vertriebsarbeit 

3.    Identifikation von KI-Use-Cases im Vertrieb

•  Bewertung typischer Anwendungsfälle wie Lead-Scoring, Churn-Prediction, Next-Best-Offer oder Chatbots
•  Ableitung eigener, unternehmensspezifischer Use-Cases
•  Übersetzung dieser Use-Cases in konkrete No-Code-Lösungen

4.    KI-Projektmanagement im Vertrieb

•  Erfolgsfaktoren bei der Einführung von KI-Lösungen in den Vertriebsalltag
• Grundlagen der cross-funktionalen Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, IT, Data Science und Management

Zielgruppe  
    
Dieses Seminar richtet sich an Vertriebsmitarbeitende, Vertriebsleitungen und Geschäftsführungen, die die Potenziale von KI im Vertriebsalltag verstehen und nutzen möchten. Angesprochen sind alle, die im Inbound, Outbound oder in anderen Teilbereichen des Vertriebs tätig sind und ihre Arbeit durch KI-gestützte Methoden effizienter und wirksamer gestalten wollen.

Darüber hinaus ist das Seminar auch für CIOs, IT-Manager und Business-Analysten relevant, die an der Schnittstelle zwischen Technologie und Vertrieb arbeiten. Ziel ist es, eine Brücke zwischen Business und Technology zu schlagen und praxisnahe Wege aufzuzeigen, wie KI ohne tiefes technisches Vorwissen – etwa über No-Code-Ansätze – sinnvoll eingesetzt werden kann.

Nutzen

• Durchdachtes didaktisches Konzept – keine Monologe, sondern interaktive praxisnahe Vermittlung auf Augenhöhe
• Individuelles Eingehen auf Teilnehmer*innen wegen begrenzter Teilnehmerzahl von 15 Personen
• Übungen mit direktem Bezug zum eigenen Unternehmen
• Möglichkeit, erkannte Potentiale anschließend mit dem IPD der FH Münster umzusetzen

Referent: Prof. Dr. Philipp Bitzer




Er lehrt seit Anfang 2024 an der FH Münster. Vorher war er zehn Jahre als Unternehmer im IT- und KI Umfeld tätig. Dabei war er unter anderem auch als Leiter des Vertriebs tätig.

Fakten
Termin:                Dienstag, 3. Februar 2026
Zeiten:                 09:00 – 17:00 Uhr
TN-Zahl:              max. 12 Personen, min. 6 Personen
Ort:                      Fachhochschulzentrum Münster
Investition:          690,00 € inkl. Tagespauschale für Essen und Getränke
                            VMW-Mitglieder erhalten 10% Rabatt

Die Veranstaltung ist medienöffentlich.

Wenn eine Anmeldung nicht mehr möglich ist, können Sie sich gern per E-Mail an:muenster@bvmw.de auf die Warteliste setzen lassen. Wir informieren sobald ein Platz frei geworden ist.