MeetingMittelstand | Digitaler Kundenservice und digitale Souveränität - so erleichtere ich meine Prozesse

Der Mittelstand „meistert“ akute Herausforderungen in der Routinearbeit und konzentriert sich auf das Wesentliche! Denken Sie aber auch hier an die digitale Souveränität.

Ob durch Preiskampf in der Materialbeschaffung oder Globalisierung und Zollbelastungen der Märkte, oder Fachkräftemangel, oder Wettbewerbsnachteile durch Bürokratisierung und maroder Infrastruktur: die Liste der Belastungen für den Mittelstand wird immer länger und länger. Was kann man dagegen tun?

Wir zeigen Ihnen bei diesem MeetingMittelstand im ersten Teil live und praxisnah Lösungen und geben Impulse, wie man Dank Künstlicher Intelligenz Zeit, Stress und Personalkosten einspart und den Kundenservice sowie die Qualität verbessert und ausbaut. So buchen Intelligente Systeme für Ihre Kunden direkt beim Gespräch wertvolle Termine, beraten kompetent mit hoher Qualität und verwalten Ihre Aufgaben, ganz nach Ihrem Bedarf! Entlasten Sie durch digitalen Kundenservice sich und ihre Mitarbeiter - sparen Sie Geld und werden sie dabei noch effizienter: einfach, schnell und erfolgreich.

KI-gestützter Kundenservice verspricht enorme Effizienzgewinne, doch wer die falsche Infrastruktur wählt, tauscht vermeintliche Innovationsfreude gegen Vendor-Lock-In. Elias Koutsonas von der gravityshift GmbH zeigt im 2. Teil des MeetingMittelstand, warum digitale Souveränität gerade für den Mittelstand kein Buzzword, sondern ein handfester Wettbewerbsvorteil ist. Erfahren Sie, wie sich KI- und Cloud-Services herstellerunabhängig, DSGVO-konform und auf europäischer Infrastruktur betreiben lassen.

Das erwartet Sie: 

18:00 Uhr (ab 17:30 Uhr Einlass und get together)
Begrüßung - Hans-Jürgen Altrogge, Repräsentant des BVMW in den Kreisen Paderborn und Höxter

18:05 Uhr
Kurzvorstellung des Gastgebers und Eventpartners CampusConsult Projektmanagement GmbH
Robert Westhoff (Geschäftsführer CCPM)

18:20 Uhr
Digitaler Kundenservice im Mittelstand - so erleichtern Sie sich Ihre Prozesse und schaffen Effektivität u. a. in der Routinearbeit von der Terminvereinbarung bis 24/7 Kundenservice 
Praxisnahe Live-Demo einer Anwendung im Netz mit Einbeziehung der Teilnehmer 
Impulsvortrag von Robert Westhoff / Katharina Dibowski (CCPM) 

19:15 Uhr
Souverän statt abhängig. Warum der Mittelstand bei KI und Cloud auf Unabhängigkeit setzen sollte!
Impulsvortrag von Elias Koutsonas (Geschäftsführer gravityshift GmbH Salzkotten)

19:45 Uhr
Austausch und Netzwerken mit Gästen & Experten bei Fingerfood und Getränken

Das Event ist für Sie kostenfrei.

Auf unseren Veranstaltungen werden Foto- oder Filmaufnahmen zu Informations-, Dokumentations- und Werbezwecken gemacht werden. Durch Ihre Anmeldung und den Besuch der Veranstaltung erklären Sie sich mit der späteren Verwendung des Bildmaterials durch den BVMW-Hochstift in/auf Social Media, in Newslettern, auf unseren Webseiten oder in Print-Medien einverstanden.

Mit freundlichen Grüßen 

Hans-Jürgen Altrogge
Repräsentant BVMW Kreisverband Paderborn und Höxter 


Veranstaltungspartner:
Campus Consult Projektmanagement GmbH

gravityshift GmbH