klargestellt. - Herzlich willkommen im BVMW

Sie möchten gerne was klarstellen? Wir auch.

Als Dienstleister für Technische Dokumentation und After-Sales-Services ist es unsere tägliche Aufgabe, komplexe technische Zusammenhänge zielgruppengerecht aufzubereiten.

Unser Ziel ist es, mit neuen Konzepten und digitalen Medien die Technische Dokumentation von ihrem verstaubten Image zu befreien. Gerade die Bereiche After-Sales und Cross-Selling erhalten in vielen Branchen einen immer höheren Stellenwert. Hat man einen Kunden gewonnen, möchte man ihn für Folgekäufe und weiterer Umsatzgenerierung an die Marke binden. Logisch.

Genau an diesem Punkt setzen wir mit der Technischen Dokumentation an. Für uns geht es in der Dokumentation nicht nur darum, Normen und Richtlinien einzuhalten. Diese Anforderungen sind lediglich die Eintrittskarte. Schließlich stellt die Dokumentation das Medium dar, mit dem Ihre Kunden nach dem Kauf am stärksten interagieren. Eine riesige Chance also, das Markenimage aufzupolieren, die Kundenzufriedenheit durch eine schnelle und einfache Nutzung des Produkts zu fördern und parallel die Kundenbindung zu stärken.

Damit dieses Ziel erreicht werden kann, haben wir von klargestellt das „Perform Digital Konzept“ entwickelt. Auf Basis einer datenbankbasierten Datenverwaltung, wird die Technische Dokumentation, im Rahmen der rechtlichen Möglichkeiten, digitalisiert und mit Ihren bestehenden Servicekanälen verbunden. So realisieren wir einen Qualitätsanstieg in Ihrem After-Sales-Marketing durch die Schaffung eines digitalen Informationsportals. Parallel nutzen wir die Möglichkeiten der Standardisierung, um automatisierte und zukunftsfähige Prozesse zu implementieren. Ein netter Nebeneffekt: Die Druckkosten für die Technische Dokumentation sinken durch die Digitalisierung massiv. Parallel unterstützt die Ressourceneinsparung Ihr Unternehmen dabei, die Ziele im Bereich Nachhaltigkeit zu erreichen. Nutzen Sie diesen Aspekt doch in Ihrem Marketing und schlagen Sie zwei Fliegen mit einer Klappe.

Mit diesem Mindset unterstützen wir von klargestellt verschiedene Unternehmen aus dem Mittelstand. Dabei sind wir branchenübergreifend tätig und bedienen aktuell Firmen aus den Bereichen Sanitär, Haustechnik, Leuchten, Metallbau, Fahrradzubehör und Elektrogeräte.

Also, sollten Sie sich Fragen, ob auch in Ihrer Dokumentation mehr drin steckt, als bloße Informationen und rechtliche Haftungssicherheit, oder wenn Sie ein neues Produkt klar und eindeutig für Ihre Zielgruppe beschreiben möchten, dann stehen wir Ihnen gerne tatkräftig zur Seite. Wir von klargestellt freuen uns auf einen regen Austausch bei und mit dem BVMW.