Kommunikationsprobleme und Konflikte: Was sie kosten, warum sie entstehen und wie sie erfolgreich gelöst werden!

Treffpunkt Mittelstand am 18.4.2024 bei REMBE in Brilon

Autorin: Marlies Staudt

Kommunikationsprobleme und Konflikte sind nicht nur Zeit- und Ressourcenfresser, sondern können auch das Fundament von Teams und Unternehmen untergraben.

Probleme mit schwierigen Mitarbeitern, Konflikte mit anstrengenden Kunden oder Diskussionen mit dominanten Kollegen – Missverständnisse und Konflikte kosten Unsummen an Zeit, Energie und barem Geld!

Konflikte und Kommunikationsprobleme gibt es sowohl im privaten wie auch im geschäftlichen Umfeld.. Es gibt Unterschiede in der Kommunikation zwischen Männern und Frauen. Probleme beim Sender und Empfänger!

Konflikte im Unternehmen gehören zum Arbeitsleben dazu, egal ob Unternehmer, Führungskraft oder Mitarbeitender – sind wir doch alle nur Menschen mit unterschiedlichen Charakteren. Doch nicht immer sind diese Konflikte harmlos, sie können sich sogar negativ auf den Unternehmenserfolg auswirken.

Denn, Konflikte kosten dem Unternehmen Geld. Hier ein paar Zahlen dazu:

10 bis 15 Prozent der Arbeitszeit in jedem Unternehmen für Konfliktbewältigung verbraucht.
Und 30 bis 50 Prozent der wöchentlichen Arbeitszeit von Führungskräften werden direkt oder indirekt mit Konflikten oder Konfliktfolgen verbracht.
Fehlzeiten aufgrund betrieblicher Ängste und Mobbing am Arbeitsplatz belasten Unternehmen jährlich mit ca. 30 Milliarden Euro.
Und: Ca. 25% des Umsatzes hängen von der Kommunikationsqualität ab.

Diesen Problemen sind wir mit bei dem Vortrag von Sophia Herrmann, Performance Coach aus Meschede, nachgegangen. Wir konnten wir erfahren, welche Folgen Konflikte für die Unternehmen haben und welche Strategien anwendet werden können, um Konflikte zu vermeiden und mit effektivem Konfliktmanagement sogar zu lösen.